Actualización: Metro by T-Mobile está revocando su decisión de cobrar una tarifa de $ 15 cada vez que coloque su tarjeta SIM en un teléfono nuevo. En un comunicado, el transportista ha confirmado que todos los clientes de Metro podrán realizar un cambio de dispositivo sin cargo llamando a la atención al cliente o utilizando el sistema automatizado de Metro:
Todos los clientes actuales de Metro ahora pueden completar un cambio de dispositivo (IMEI) sin cargo llamando al 611, * 228 o 888-8metro8 y utilizando nuestro sistema automatizado.
La historia original sigue:
T-Mobile actualizó su submarca MetroPCS a principios de este año, cambiando su nombre a Metro by T-Mobile e introduciendo nuevos planes. El operador continuó ofreciendo el plan de datos base de 2GB por $ 30, mientras desplegaba más opciones atractivas en forma de un plan de $ 60 que ofrecía datos LTE ilimitados, 100GB de almacenamiento en Google One y una suscripción gratuita a Amazon Prime.
Sin embargo, ahora parece que Metro by T-Mobile está cobrando una tarifa de $ 15 por cambiar de dispositivo. Un hilo de Reddit de noviembre (a través de Prepaid Phone News) sugiere que el cargo de $ 15 estuvo vigente por algún tiempo ahora, pero puede obtener la tarifa exenta al hablar con el servicio al cliente.
La forma en que funciona Metro es que tienes que entrar a una tienda o hablar con el servicio al cliente al cambiar tu SIM para que el operador pueda registrar el IMEI del nuevo dispositivo con tu número de teléfono. Pero como el servicio al cliente ya no puede renunciar a la tarifa, tendrá que pagar el cargo de $ 15 cada vez que cambie de teléfono que ya posee.
Los MVNO han cobrado impulso en los últimos años, ya que ofrecen más flexibilidad en los precios, pero las medidas contra el consumidor como esta no inspiran mucha confianza. Afortunadamente, no hay escasez de opciones en este espacio.
