Tabla de contenido:
Lo que necesitas saber
- Google Maps podría tener hasta 11 millones de listados de negocios falsos, según una investigación realizada por el Wall Street Journal.
- Las principales empresas afectadas incluyen contratistas, reparadores y servicios de remolque de automóviles.
- Google está trabajando para combatir estos listados falsos y usted puede ayudar informando los que encuentre.
Tenga cuidado con la próxima empresa que contacte en Google Maps, porque puede o no existir realmente. En una investigación realizada por el Wall Street Journal, estima que actualmente hay 11 millones de empresas que figuran en la lista falsa con cientos de miles de listados falsos que aparecen cada mes. Los estafadores no solo usan direcciones falsas, sino que también usan números de teléfono falsos que lo redirigirán a negocios competidores.
Durante la investigación, el WSJ descubrió que 13 de los 20 mejores resultados para fontaneros en la ciudad de Nueva York devolvieron negocios con direcciones falsas. De los 20, solo dos de los negocios eran reales y seguían las pautas de Google que ofrecían una ubicación física abierta a los clientes.
Lo que hace que este problema sea aún más desalentador es el hecho de que la mayoría de estos listados falsos son para categorías comerciales de alto riesgo, incluidos contratistas, reparadores y servicios de remolque de automóviles. Estos son negocios que generalmente se contactan en una emergencia sin tiempo para verificar si el negocio es legítimo o no.
El fraude siempre ha existido, pero con la prevalencia de Google Maps en estos días y la facilidad con que los estafadores pueden manipular el sistema, hace que sea más fácil aprovechar a los clientes que antes. Si bien el problema causa mucha frustración a los usuarios, también perjudica a las empresas locales que pierden clientes que se aprovechan de estos estafadores.
Por lo general, las empresas deben ser verificadas por Google mediante un código que se envía por correo electrónico, por correo postal o por teléfono. Sin embargo, el sistema aparentemente ha sido lo suficientemente fácil de explotar por estafadores que usan direcciones y números de teléfono falsos.
Google ha abordado el problema de la dirección falsa en una publicación de blog que cubre cómo pretende combatir las listas falsas. Desafortunadamente, las nuevas técnicas no se pueden compartir porque solo ayudaría a los estafadores que intentan evitarlas.
Sin embargo, Google sí compartió que eliminó 3 millones de perfiles comerciales falsos, y más del 90 por ciento de ellos fueron eliminados antes de que los usuarios pudieran verlos. De las empresas que fueron eliminadas, el 85 por ciento se realizaron internamente, mientras que 250, 000 fueron eliminadas después de que los usuarios las denunciaron.
Una de las mejores formas de verificar que una empresa no exista es a través de usuarios como usted y yo. Es por eso que Google tiene un formulario para abordar específicamente este problema, e incluso puede informar varias empresas a la vez.
Google Maps: ¡todo lo que necesitas saber!
