Motorola Mobility ha anunciado una asociación con la aerolínea italiana, Alitalia, que hará que el Motorola Xoom 2 comience a aparecer a bordo de los vuelos de Alitalia. La tripulación a bordo tendrá acceso a las tabletas con una aplicación de manifiesto personalizada incorporada, en la que pueden ver información detallada sobre los pasajeros, sus solicitudes de comidas, el historial de viajes y cualquier 'inconveniencia' anterior, sean cuales sean. El beneficio para el personal es la capacidad de tener información en tiempo real al alcance de sus dedos, así como un fácil acceso a los manuales de los aviones.
Además, el Xoom 2 se introducirá en las cabinas de clase Business y Magnifica, inicialmente solo una selección de vuelos de mediano y largo alcance a Rusia y Medio Oriente que actualmente no cuentan con un servicio de entretenimiento a bordo. Películas, juegos, revistas, música serán precargados para que los pasajeros puedan aprovecharlos.
De vuelta en el suelo, las tabletas también comenzarán a aparecer en 10 salones de Alitalia. El prensatelas completo se puede encontrar después del descanso junto con un video promocional corto e italiano.
ROMA - 19 de junio de 2012 - Hoy marca una oportunidad única entre Motorola Mobility y la aerolínea italiana Alitalia, que revolucionará el servicio de aeronaves y el entretenimiento a bordo. Alitalia y Motorola Mobility siempre han estado a la vanguardia al ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras: Alitalia a asistentes de vuelo y clientes y, de igual forma, Motorola Mobility a los consumidores. Hoy anticipan que las aerolíneas necesitarán tecnologías más sofisticadas, enfocadas en mejorar la satisfacción del cliente.
Alitalia estará entre las primeras aerolíneas del mundo en proporcionar a su tripulación una tableta, Motorola XOOM ™ 2, que contendrá toda la información relevante sobre clientes de alto valor. Esto incluye no solo el perfil de cada pasajero, sino también sus preferencias en términos de menú a bordo, asientos, historial de viajes, así como cualquier inconveniente que hayan experimentado en el pasado. Esto permitirá al personal identificar a todos los clientes de alto valor y personalizar el servicio de acuerdo con sus necesidades.
Gracias a la amplia gama de programas y herramientas configurados en cada dispositivo y la capacidad de conectarse a la web, el personal de Alitalia podrá recibir información actualizada en tiempo real y realizar todas las operaciones a bordo sin tener que imprimir y transportar, logrando un excelente rendimiento. mejoras en términos de tiempo, eficiencia y velocidad de actualizaciones. Los asistentes de vuelo también utilizarán el Motorola XOOM 2 para acceder a los manuales internos de la aeronave desde la palma de sus manos.
Las tabletas Motorola XOOM ™ 2 también se presentarán como los servicios de entretenimiento en vuelo (IFE) de Alitalia para pasajeros de clase Business y Magnifica en vuelos de media y larga distancia a Moscú, San Petersburgo, Tel Aviv, Beyruth, Riad y Teherán que son Actualmente sin un servicio IFE. Gracias a las tabletas y al contenido precargado, los pasajeros disfrutarán de acceso gratuito a una amplia gama de películas, música, revistas en línea y videojuegos, todo desde la magnífica pantalla HD panorámica de 10.1 pulgadas de Motorola XOOM 2.
Pero no es necesario estar en el avión para aprovechar el Motorola XOOM 2. Las tabletas Motorola XOOM 2 también se colocarán en 10 salones Alitalia (Freccia Alata) para que los viajeros puedan mantenerse al día sobre las últimas noticias antes de embarcarse sus vuelos Un área de demostración dentro de la tienda insignia de Alitalia en Roma proporcionará sugerencias útiles a los pasajeros sobre cómo usar la mejor tecnología de Motorola XOOM 2.
"Hoy hemos dado un paso más en nuestra estrategia de Gestión de la relación con el cliente (CRM)", dice Marco Sansavini, director de ventas, distribución y atención al cliente en Alitalia. “Es un proyecto prioritario para el nuevo Alitalia, que involucra la capacitación de 9, 000 personas. Alitalia quiere hacer del vuelo a bordo una experiencia extraordinaria y las tabletas permitirán a la tripulación estar siempre en línea y en contacto con las necesidades y preferencias de sus pasajeros. Alitalia será una de las primeras aerolíneas del mundo que utilizará esta innovadora forma de gestionar a sus clientes. La tableta también se utilizará como fuente de entretenimiento para pasajeros de seis destinos de media y larga distancia y para los huéspedes de nuestros salones "Freccia Alata".
"Con su tecnología de punta y una gran cantidad de funciones de entretenimiento, Motorola XOOM 2 es el compañero de viaje perfecto para los pasajeros de Alitalia", dijo Maurizio Angelone, vicepresidente y gerente general de dispositivos móviles, EMEA, Motorola Mobility. "Las tabletas se han convertido cada vez más en un dispositivo imprescindible para mantenerse conectado, ya sea en casa o mientras viajan, y anticipamos que la industria del transporte hará de las tabletas una parte integral de su oferta de consumo en los próximos años".
