Un hombre de Florida demandó a Samsung después de que su Galaxy Note 7 supuestamente explotó en su bolsillo, causando quemaduras de segundo grado. Reuters informa que Jonathan Strobel estaba en una tienda de Costco en Palm Beach Gardens el 9 de septiembre cuando el teléfono se incendió.
Dijo que el teléfono se quemó directamente a través de los pantalones, lo que provocó quemaduras graves en la pierna derecha. Strobel dijo que también sufrió quemaduras graves en el pulgar izquierdo, luego de que él extendió la mano para tratar de quitarse el teléfono del pantalón.
Strobel ahora está buscando daños no especificados por "facturas médicas, salarios perdidos, dolor y sufrimiento y otras presuntas lesiones", según el informe.
Desafortunadamente para mi cliente, el retiro llegó demasiado tarde.
"Tiene una quemadura profunda de segundo grado, aproximadamente del tamaño del teléfono, en su muslo derecho", dijo el abogado de Strobel. "Desafortunadamente para mi cliente, el retiro llegó demasiado tarde".
Samsung ha sido criticado en las últimas semanas por comenzar originalmente su propio programa de reemplazo voluntario en los EE. UU. Sin la participación de las autoridades.
El momento del incidente lo pone después de que el programa de reemplazo de Samsung estuviera en su lugar, pero antes de que el Note 7 fuera retirado oficialmente en los EE. UU. El 15 de septiembre. El mismo día que Strobel dice que su teléfono explotó, la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. Dijo a los propietarios del Note 7 dejar de usar sus teléfonos mientras funcionaba con Samsung en un retiro oficial del producto.
Este caso es la primera demanda conocida relacionada con la Nota 7, que a partir del jueves estaba vinculada a 92 incidentes de incendios o explosiones de baterías solo en los Estados Unidos. La CPSC dijo que esos 92 casos incluyen 26 informes de quemaduras y 55 informes de daños a la propiedad.
Un detalle potencialmente significativo que falta en el informe es si el teléfono de Strobel se estaba cargando o no cuando supuestamente se incendió. (Dado que aparentemente estaba en su bolsillo en ese momento, la probabilidad está a favor de que no se conecte a nada.) La mayoría de los casos de alto perfil de incendios relacionados con la Nota 7 han involucrado la explosión del teléfono mientras se cargaba.
El presidente y director de operaciones de Samsung America, Tim Baxter, se disculpó con los clientes en un mensaje de video el jueves, ya que la Nota 7 fue retirada oficialmente en los EE. UU.
