Con el retiro progresivo del Galaxy Note 7, y Samsung reanudando las ventas en los EE. UU. Y Corea del Sur, estamos comenzando a aprender exactamente cómo Samsung llevará algunos de los Note 7 no vendidos en los EE. UU. A su sede coreana. Fierce Wireless informa que Samsung ha obtenido un permiso de materiales peligrosos de la Administración de Seguridad de Materiales Peligrosos y Tuberías del Departamento de Transporte de EE. UU., Lo que le permite enviar 137, 000 dispositivos Galaxy Note 7 sin abrir de minoristas estadounidenses a Corea.
De acuerdo con los permisos que Samsung solicitó de la Administración de Seguridad de Materiales Peligrosos y Tuberías del DoT, la compañía no puede enviar los dispositivos a través de un avión, y probablemente usará cajas de envío especialmente diseñadas para mover los teléfonos inteligentes Galaxy Note 7 devueltos de minoristas como Verizon y Best Buy volver a las instalaciones de Samsung.
La PHMSA dice que se emitieron dos permisos a Samsung los días 7 y 15 de septiembre. El primero proporcionó "un paquete externo de cantidad limitada y con aislamiento térmico diseñado para contener fuego o humo", y el segundo permitió "dispositivos de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy Note 7 sin abrir" desde tiendas minoristas hasta Samsung por camión, ferrocarril y buque de carga ", y agregó que no estaba permitido transportar los teléfonos por vía aérea.
Como sabrá cualquiera que haya viajado en avión desde que comenzó el retiro del Note 7, muchas aerolíneas y autoridades de aviación continúan prohibiendo el uso o la carga de los aviones a bordo del Note 7, incluso cuando los modelos "seguros" llegan a los consumidores a través del programa de retiro, y Samsung recomienda ventas.
Mientras tanto, las autoridades estadounidenses han comenzado a investigar el informe de ayer de que un Note 7 "seguro" se incendió durante el embarque en un avión del suroeste. Según The Verge, el teléfono se apagó cuando ocurrió el incidente, lo que provocó una evacuación del avión. Más tarde, el medio informó que el teléfono era un Note 7 posterior al retiro comprado a AT&T, confirmando el revelador cuadrado negro en la caja y verificando el número único de IMEI en el sitio web de Samsung.
Las imágenes publicadas por The Verge parecen mostrar un patrón de marcas de quemaduras similares a las observadas en la Nota 7 recordada.
En una respuesta por correo electrónico a Techno Buffallo, el presidente de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de los Estados Unidos (CPSC), Elliott F. Kaye, dijo:
La CPSC se está moviendo rápidamente para investigar este incidente. Afortunadamente, los informes indican que todos los pasajeros pudieron bajar del avión sin sufrir daños. El personal de la agencia ya se ha comunicado con la FAA y Samsung para recopilar los hechos sobre el incidente. El personal de la agencia también se comunicará con el consumidor que experimentó un incidente grave con su teléfono. Quiero reiterar mi llamado a los consumidores que tienen el Galaxy Note 7 retirado del mercado para mantener sus teléfonos inteligentes apagados y aprovechar de inmediato los remedios que ofrece Samsung. Los consumidores deben saber que uno de los remedios es un reembolso.
Después de afirmar inicialmente que "no había evidencia" de que un nuevo Note 7 fuera responsable del incidente en el vuelo de Southwest, Samsung anoche ofreció una declaración actualizada:
Hasta que podamos recuperar el dispositivo, no podemos confirmar que este incidente involucre la nueva Nota 7. Estamos trabajando con las autoridades y Southwest ahora para recuperar el dispositivo y confirmar la causa. Una vez que hayamos examinado el dispositivo, tendremos más información para compartir.
Este sigue siendo un informe aislado en el que aún no conocemos todos los hechos. En las últimas semanas, Samsung ha investigado los informes de sobrecalentamiento de los nuevos Note 7 en China, que ha atribuido al "calentamiento externo" desde el exterior del dispositivo. Por su parte, el fabricante ha afirmado enérgicamente que el nuevo Galaxy Note 7 es seguro de usar.
Pero no hace falta decir que la posibilidad de un problema de seguridad verificado con los "nuevos" teléfonos sería catastrófico para Samsung, empeoraría una situación ya grave y probablemente mataría al Note 7 para siempre.
