Tabla de contenido:
Lo que necesitas saber
- Varios usuarios informan problemas de 'toque fantasma' con OnePlus 7 Pro.
- Hemos encontrado el problema en una de nuestras unidades.
- Podría ser un problema de software o un problema subyacente con el digitalizador de la pantalla.
El OnePlus 7 Pro se lanzó a principios de esta semana para elogiar mucho su pantalla QHD + 90Hz, sus especificaciones internas monstruosas y su precio relativamente competitivo. Sin embargo, su lanzamiento no está exento de problemas, ya que parece que algunos dispositivos OnePlus 7 Pro sufren "toques fantasmas" que resultan en eventos táctiles aleatorios intermitentes que tienen lugar en la parte superior de la pantalla sin la intervención del usuario.
Varios usuarios informan que a veces, cuando están dentro de una aplicación o escribiendo en el teclado, el teléfono tocará algo en la parte superior de la pantalla. A veces es solo por un segundo, otras veces por unos buenos minutos. El problema parece ser aleatorio e intermitente, y el problema a veces hace que la parte superior izquierda o superior derecha de la pantalla no responda al tacto hasta que la pantalla se apaga y se vuelve a encender.
Parece que el problema es peor en algunos dispositivos que en otros, con muchos informes que citan la aplicación CPU-Z como una excelente manera de probar su teléfono para ver si sufre problemas de toque fantasma. Por razones desconocidas, la aplicación CPU-Z dispara toques fantasma con mucha más frecuencia, lo que hace que algunos crean que este es un problema de software que se puede solucionar con una actualización de software.
Podemos confirmar que al menos una de nuestras unidades tiene estos problemas de toque fantasma. Solo ha sucedido un par de veces en mis cuatro días con el teléfono hasta ahora, la primera vez en WhatsApp durante aproximadamente 5 segundos, no es gran cosa. La segunda vez que sucedió, duró aproximadamente 2 minutos y estaba afectando a todas las aplicaciones en las que estaba, incluida la pantalla de inicio. Hace que navegar y escribir en el teclado sea increíblemente difícil, ya que el teléfono cree que estás haciendo tapping en otra cosa.
Echa un vistazo a nuestra revisión OnePlus 7 Pro
No está claro si este problema está relacionado con el software o el hardware en este momento. Esperamos que sea solo un error de software que se puede solucionar con una actualización de OTA. Por ahora, nos hemos comunicado con OnePlus para obtener comentarios y actualizaremos este artículo una vez que tengamos noticias. Mientras tanto, ¿estás sufriendo problemas de toque fantasma en tu nuevo OnePlus 7 Pro? Háganos saber en los comentarios.
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