Psa: las redes mvno de t-mobile están experimentando problemas de activación [actualización]

Actualizado a las 4:41 p.m. ET: unas horas después de que los problemas de activación comenzaron a aparecer, la cuenta de Twitter de Google Fi comenzó a compartir que todo debería volver a funcionar como siempre.

Actualizado a las 12:14 p.m. ET: una publicación en el hilo de Reddit del administrador de la comunidad de Google Fi dice que "el equipo está al tanto y está trabajando activamente en una solución". La declaración completa se adjunta a continuación:

Hola a todos, Actualmente, Fi está experimentando un problema temporal en el sistema, lo que impide algunas funcionalidades relacionadas con la cuenta. El equipo es consciente y está trabajando activamente en una solución. Actualizaré este hilo con cualquier actualización y una vez que el problema se haya resuelto por completo.

Gracias por su paciencia, Kelly, Gerente de la comunidad de Google Fi

Actualizado a las 10:35 a.m. ET: los usuarios de Google Fi ahora reciben un mensaje de mantenimiento informándoles que las funciones de administración de cuentas no están disponibles en este momento mientras se realizan mejoras. Se espera que todo funcione antes del 10 de abril de 2019 a las 8:00 a.m. PDT. La declaración dice:

Estamos realizando algunas mejoras en Google Fi. Durante este tiempo, no podrá realizar ningún cambio en la cuenta. Esperamos que todo vuelva a la normalidad antes del 10 de abril de 2019 a las 8:00:00 a.m. PDT. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Si tiene servicio a través de un MVNO de T-Mobile, es posible que desee dejar de hacer cualquier cosa que requiera reactivar su teléfono en la red por el momento. Desde la noche del 9 de abril de 2019, varios usuarios en línea informan problemas con la reactivación o la activación por primera vez. Esto incluye usuarios en redes como Google Fi, Mint y Republic Wireless.

Si bien no debería haber una interrupción real en su servicio, esto afectará algunas funciones de administración de cuentas, como la activación en la propia red de acuerdo con un tweet de Mint Mobile. Al momento de publicar este artículo, no se sabe cuál es el problema exacto o cuándo se solucionará.

¡Impresionante zorro! Actualmente estamos experimentando algunos problemas técnicos con la gestión de cuentas. El equipo está trabajando duro para resolverlo lo antes posible. Su servicio no debe interrumpirse, pero ciertas funciones de Administración de cuentas están fuera de línea. Gracias por su paciencia. pic.twitter.com/0HKILyCHov

- MintMobileCares (@MintMobileCares) 10 de abril de 2019

Cuando eso cambie y el problema desaparezca, lo actualizaremos en consecuencia y se lo haremos saber.

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