La iniciativa, llamada Direct 2 You, incluye la transferencia de contenido como contactos, imágenes, videos y aplicaciones desde su teléfono antiguo al nuevo. El servicio está disponible de forma gratuita para todos los clientes que actualicen sus teléfonos y tiene como objetivo aliviar cualquier problema que surja al cambiar a un nuevo dispositivo.
Así es como funciona el programa, como lo detalla Sprint:
- Los clientes calificados reciben una oferta por mensaje de texto o correo electrónico para actualizar su teléfono.
- Los clientes llaman al número de teléfono de Sprint en el mensaje de texto o correo electrónico para aprovechar la oferta y programar una cita para este servicio gratuito.
- Un Direct 2 You Expert llega cuando y donde el cliente solicita, configura y activa el nuevo teléfono, transfiere todos los contactos y datos del teléfono anterior, luego personaliza el nuevo dispositivo según las especificaciones del cliente.
- Los clientes pueden elegir entregar sus teléfonos viejos para reciclarlos o reutilizarlos.
Direct 2 You ahora está en vivo en Kansas City, y se lanzará en Chicago y Miami para el 20 de abril. Sprint planea llegar a 10 ciudades a fines de agosto y a otras 30 ciudades a fines de septiembre. El transportista ha declarado su intención de implementar el servicio en todo el país para fin de año.
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Fuente: Sprint
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