Tabla de contenido:
- Equipo de expertos
- Acceso a conciertos exclusivos a través de la asociación Live Nation
- Pandora Plus gratis para el próximo año
T-Mobile subió al escenario en Charleston, Carolina del Sur, el 15 de agosto para organizar su último evento Un-Carrier Next. Hubo tres grandes anuncios, incluido el Equipo de Expertos, una nueva asociación con Live Nation y Pandora Plus gratis para todos los clientes.
¡Aquí hay un desglose rápido de todo lo que se anunció!
Equipo de expertos
Team of Experts es la nueva iniciativa de T-Mobile para repensar la forma en que se maneja el servicio al cliente. Atrás quedaron los días de ser transferidos constantemente a diferentes representantes, tener que esperar horas en espera, repetirse una y otra vez, etc.
Como parte del Equipo de Expertos, T-Mobile dedica 30-40 empleados a grupos de clientes para que siempre tenga acceso instantáneo a alguien que lo ayude. Puede ponerse en contacto con sus expertos por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto o mediante la aplicación T-Mobile las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Puede comunicarse con uno de los Expertos al instante para resolver su problema de inmediato o, alternativamente, dejar un mensaje y volver cuando tenga tiempo de continuar donde lo dejó.
También podrá utilizar el Equipo de expertos para programar llamadas en un momento conveniente para usted, ver fotos de sus expertos en la aplicación T-Mobile para desarrollar una relación más personal con ellos y más. No hay robots, menús de llamadas, etc.
El Equipo de expertos está disponible para todos los clientes de T-Mobile a partir de hoy.
Acceso a conciertos exclusivos a través de la asociación Live Nation
La asociación de T-Mobile con Live Nation, uno de los sitios más grandes para comprar entradas para conciertos / eventos, ofrece a sus clientes una serie de beneficios. Los clientes de T-Mobile podrán comprar boletos para eventos con entradas agotadas, acceder rápidamente a los eventos, obtener boletos de $ 25 para conciertos en el jardín / al aire libre, y podrán comprar sillas de jardín con la marca T-Mobile y acceder a T-Mobile-exclusive puestos de comida.
Estas ventajas se extenderán a los anfiteatros / centros de eventos en todo el país y muchas de las ventajas se ofrecerán a través de la aplicación T-Mobile Tuesdays.
Pandora Plus gratis para el próximo año
Hablando de T-Mobile Tuesdays, todos los suscriptores también recibirán un año gratis de Pandora Plus a través de la aplicación T-Mobile Tuesdays el 28 de agosto.
Pandora Plus cuesta regularmente $ 5 / mes y viene con estaciones de radio personalizadas ilimitadas, escucha sin publicidad, saltos + repeticiones ilimitadas, transmisión de mayor calidad y hasta 4 estaciones que puede guardar para escuchar sin conexión.
