El sensor de huellas digitales del Google Pixel 2 está en un lugar perfecto para usar sin esfuerzo. Pero, ¿qué sucede cuando pones tu dedo allí y simplemente … no funciona? Después de algunos intentos de que el sensor no reconozca su huella digital, el software realmente falla y requiere que ingrese su código de acceso para pasar la pantalla de bloqueo o contraseña para ingresar a una aplicación segura. Eso no es divertido, especialmente cuando sucede regularmente.
Es fácil pensar que el sensor de huellas digitales en sí mismo simplemente no es bueno o que hay un problema con el software. Es probable que sea algo mucho más simple: el sensor está sucio.
La estaba pasando muy mal con mi Pixel 2 XL. A diferencia de mi Pixel 2 más pequeño, el sensor de huellas digitales simplemente dejó de funcionar regularmente. Estaba constantemente tropezando con el contador de "demasiados intentos" tratando de hacer que el sensor de huellas dactilares funcionara, e incluso eliminar y volver a agregar mis huellas dactilares no lo solucionaba. Pensé que el sensor estaba fallando … hasta que lo miré de cerca y vi cuánta suciedad se había acumulado en el sensor durante las semanas que lo tuve. Ew. Pero esto es totalmente normal: nos lavamos las manos a menudo porque se ensucian, pero ¿con qué frecuencia lavamos nuestros teléfonos?
Con solo unos pocos golpes de un paño húmedo, verás que la película de mugre comienza a desaparecer.
Si enfrenta el mismo problema, es hora de limpiar su sensor de huellas digitales. Pero primero, también podría comenzar de nuevo en el software al eliminar sus huellas digitales previamente aprendidas. Vaya a Configuración, Seguridad y ubicación e Impresión de píxeles y luego confirme el bloqueo de pantalla. Toque el pequeño icono de la papelera junto a todas las huellas dactilares registradas para eliminarlas; ahora es el momento de limpiar el sensor.
Limpiar el sensor de huellas digitales es simple. No necesita un paño elegante o soluciones especiales de limpieza. Para la mayoría de las situaciones de "sí, tienes algunas cosas pegadas allí", puedes usar un paño húmedo no abrasivo o incluso una toalla de papel. Retire su estuche, si tiene uno, y humedezca la toalla (no gotee). Frote bien el sensor: hay una buena posibilidad de que comience a ver que la película de suciedad se desprende de inmediato. Sin presionarlo demasiado, continúe frotando con movimientos circulares durante aproximadamente 15 segundos para asegurarse de que todo esté limpio.
Ponga el teléfono a un lado y deje que el sensor se seque. Siempre que no empapes tu paño para comenzar, no debería tomar mucho tiempo. Una vez que esté seco, abra nuevamente esa configuración de Seguridad y ubicación e inscriba sus huellas digitales. Es muy probable que este simple proceso de limpieza del sensor haya solucionado sus problemas de reconocimiento. Alivió por completo mis problemas con el sensor de huellas digitales, y creo que también lo hará para usted.
