En un evento en la ciudad de Nueva York esta semana, T-Mobile hizo su autodenominado "Movimientos más audaces". Junto con los nuevos anuncios de dispositivos y promocionando la expansión de su red LTE, el cambio más grande que el operador anunció el miércoles fue un nuevo seguro de dispositivo y un sistema de actualización que llama "¡SALTO!". Con este nuevo sistema, T-Mobile vuelve a apuntar directamente a los otros operadores principales en los EE. UU., Esta vez enfocándose en largos períodos de actualización.
Como describimos cuando se anunció el servicio, ¡SALTA! (sí, todo en mayúsculas y con un signo de exclamación) se basa en el seguro PHP (Premium Handset Protection) existente de T-Mobile para ofrecer también a los clientes actualizaciones de dispositivos dos veces al año. Con JUMP !, los clientes pueden comprar un teléfono en un plan de pagos a plazos y devolver dos veces al año el dispositivo en funcionamiento a T-Mobile, anular todos los pagos restantes del dispositivo y comprar un dispositivo nuevo en un plan de pagos como si fueran nuevos cliente. El nuevo SALTO! el servicio cuesta solo $ 10 por mes, solo un par de dólares más de lo que cobraba anteriormente solo por PHP.
T-Mobile anuncia '¡SALTA!' plan de actualización
Junto con su nuevo Programa de instalación de equipos (EIP) y planes sin contrato, ¡SALTE! solo deja que T-Mobile supere a los otros operadores principales a lo grande. El operador de magenta está cambiando la forma en que realiza las actualizaciones de equipos, y es otro empujón en la dirección correcta que necesita esta industria.
Verizon, AT&T y Sprint redujeron uno por uno todos los esquemas de actualización temprana que se implementaron previamente y que dieron a los usuarios el privilegio de volver a firmar un contrato de 2 años y obtener un nuevo dispositivo subsidiado, lo que significa que no importa cuál elija, ahora espera 24 meses completos para obtener un nuevo subsidio. Con el nuevo servicio de T-Mobile, van en la dirección completamente opuesta a casi no preocuparse en absoluto cuando actualizas. ¡No solo salta el nuevo T-Mobile! el servicio supera a los sistemas de actualización de los otros operadores, los convierte en una pulpa.
Con el nuevo servicio, los clientes no solo tienen la seguridad de la protección completa del teléfono, sino también la libertad de subir a un nuevo dispositivo dos veces al año. Para los usuarios que anteriormente pagaban solo PHP a una tasa de aproximadamente $ 8 por mes, ¡pasar a JUMP! es prácticamente obvio. Por $ 2 adicionales por mes (por un total de $ 10), ahora tiene la capacidad de pagar solo el pago inicial en un dispositivo nuevo y no ver cambios adicionales en su factura mensual.
Si eres un adicto al teléfono que quiere actualizarse tan a menudo como sea posible, los nuevos planes te ahorrarán una cantidad considerable de dinero al comprarlos directamente en otros operadores. Tome el ejemplo de comprar un teléfono de alta gama a un precio sugerido de $ 650 cada 6 meses (compra al inicio del servicio, 6 meses, 1 año y 18 meses) en T-Mobile y Verizon.
Con el nuevo plan de T-Mobile, pagarás $ 10 por mes por JUMP !, junto con cuotas de $ 20 (típicas para ese teléfono de precio) cada mes. Sin embargo, solo pagará $ 100 cada vez que se "actualice", lo que significa que el costo total de propiedad de 4 teléfonos en un período de 24 meses será de aproximadamente $ 1, 120. En Verizon, por ejemplo, solo recibirá un teléfono subsidiado cada 24 meses. Pagará $ 650 por las otras 3 veces que compre un teléfono, suponiendo que también compre el seguro de teléfono de $ 7 por mes de Verizon (para obtener cosas de manzanas a manzanas como sea posible) gastará aproximadamente $ 2, 318 en total por los 4 teléfonos en 2 años.
Estos son cálculos aproximados que naturalmente variarán según el precio de los dispositivos que está comprando, pero está claro que para alguien que planea actualizar con frecuencia, T-Mobile reduce drásticamente su costo de propiedad tanto por adelantado como a largo plazo. El operador está a punto de hacer trivialmente fácil actualizar un dispositivo y no gastar la mitad de su sueldo en hacerlo.
Desde el punto de vista de T-Mobile, simplemente está facilitando que las personas sigan gastando dinero en teléfonos y sigan pagando una instalación mensual de equipos. El operador espera atraer a los clientes lejos de otros operadores "tradicionales" con un sistema de actualización muy amigable para el consumidor, ¡pero no se equivoque! es una propuesta potencialmente rentable para T-Mobile también. T-Mobile ahora no solo tiene la oportunidad de atraer a más clientes a un nuevo plan de pago de $ 10, potencialmente durante la vida de su cuenta, sino que también extenderá el EIP a 24 meses con cada actualización. El operador también indica que planea crear un mercado robusto para los teléfonos restaurados que se devuelven como parte de JUMP !.
Pero, como he demostrado anteriormente, este servicio tiene claras ventajas para una amplia gama de clientes, no solo casos complementarios. El hecho de que sea un movimiento inteligente monetario de T-Mobile no significa que tampoco sea un gran valor para los consumidores. El servicio recompensa la lealtad a T-Mobile sin forzar la "lealtad" a través de un contrato de 2 años con un cargo por cancelación anticipada. Y lo mejor de todo, si los números no funcionan a su favor dada la estructura de precios y la cantidad de actualizaciones que planea hacer, ¡el pago de $ 10 y SALTAR! El servicio, y el EIP en general, es completamente opcional.
¡SALTAR! no encierra a nadie en T-Mobile, sino que simplemente les da menos razones para irse. Y eso es algo bueno por todas partes. Otros transportistas toman nota.
