Las baterías de iones de litio y de polímero de litio pueden fallar, y cuando lo hacen, a menudo lo hacen de manera catastrófica. Este fue el quid de la saga Galaxy Note 7: los teléfonos no solo dejaron de funcionar o incluso fumaron un poco, se incendiaron y dañaron propiedades y dañaron a las personas. Los nuevos Galaxy S8 y Galaxy S8 + tienen el mismo tipo de baterías que el Galaxy Note 7: un diseño diferente y con controles de control de calidad dramáticamente más seguros, pero la misma tecnología de batería básica.
El problema para Samsung es que el Note 7 no se ha olvidado por completo.
Y tal como lo hemos visto durante años, un porcentaje muy pequeño de cualquier modelo de teléfono dado, incluso marcas prestigiosas como Samsung y Apple, tendrán fallas en la batería. Desafortunadamente, eso se espera, y un buen recordatorio para todos de que no debe considerar estos dispositivos completamente a prueba de fallas: pueden ser peligrosos si no se diseñan y administran adecuadamente. El problema para Samsung, por supuesto, es que el Note 7 no ha sido completamente eliminado de nuestras mentes colectivas. Las instancias de "Nota 7" escritas en artículos sobre el recientemente anunciado Galaxy S8 son inevitables, y los consumidores promedio aún hacen esa asociación.
Entonces, a pesar de que el diseño de la batería del Galaxy S8 se ha mejorado drásticamente, y los estándares de control de calidad se han reforzado, es probable que haya una falla de la batería en algún momento; existe una buena posibilidad de que no esté completamente relacionada con la tecnología de Samsung, como un físico dispositivo dañado, un cargador defectuoso o una combinación de factores externos. Pero a diferencia de las docenas de instancias que suceden cada año con otros teléfonos, un nuevo teléfono Galaxy que se incendie desafortunadamente volverá a ser noticia de primera plana, a pesar de que no hay componentes físicos transferidos del Note 7 al Galaxy S8.
Un Galaxy S8 se incendiará: la pregunta es cómo reacciona la gente.
La pregunta para mí es cómo los medios de comunicación responsables manejan la información y cómo reacciona Samsung ante la situación. Al comienzo del fiasco de la batería del Galaxy Note 7, fue una respuesta racional decir "bueno, estas baterías de litio pueden fallar, eso no es sorprendente" y darle a Samsung el beneficio de la duda por haber obtenido baterías de alta calidad hasta que se demostró de lo contrario (que finalmente fue). El problema ahora es que la segunda parte no es un hecho: Samsung no puede probar que sus baterías no se incendiarán … porque la única forma en que puede hacerlo ahora es que algo no suceda. Tiene que enviar decenas de millones de Galaxy S8 y luego esperar a que el público recupere la confianza perdida.
Habrá reacciones exageradas de algunos si esta situación se desarrolla como se esperaba. No creo que exista una reacción exagerada, no lo creo, pero el escepticismo sí lo es.
Ahora para algunos éxitos rápidos en la semana que fue:
- En cuanto al Galaxy S8 en su conjunto, creo que se ve muy bien y tiene las características necesarias para ser un gran éxito.
- Además, como acordamos en nuestro podcast de edición especial Galaxy S8, el Galaxy S8 es el modelo que se debe obtener; muy pocos necesitarán la pantalla adicional y el costo del GS8 +.
- Tal como escribí con respecto a la Nota 7, no debe preocuparse por las pantallas curvas, son muy sutiles.
- Después de todo un mes con el LG G6, todavía estoy muy contento con él; y todavía me encantan las cámaras duales.
- En mi búsqueda general de utilizar todo USB-C, todavía necesito una batería que funcione correctamente con USB-C. Solo existe una pareja, y la mayoría parece ser funky y no totalmente compatible.
Y con eso, me voy de vacaciones por las próximas dos semanas. Mi objetivo, por supuesto, es poner celosos a todos a través de publicaciones en las redes sociales.
-Andrés
