Wire es el último servicio de chat nuevo para finalizar todos los demás del mes. Está muy bien diseñado (especialmente para una versión v1), está respaldado por uno de los cofundadores de Skype y, básicamente, es el favorito de los medios esta semana. Y por una buena razón: es una aplicación atractiva que rápidamente capturó el interés de aquellos de nosotros que nos aburrimos con la aplicación demasiado rápido. ¿Es el próximo Skype? ¿O incluso un WhatsApp? ¿Quizás otro Slack, que rápidamente se ha convertido en el servicio de referencia para las comunicaciones del equipo? Quién sabe.
Pero el lanzamiento de Wire de hoy ha dejado algo aún más dolorosamente claro:
Google simplemente no puede dejar que Hangouts languidezca con las extensiones de Chrome.
Hangouts ha tenido un pasado difícil, y los competidores continúan apareciendo.
Para ser justos, ni la aplicación Wire OSX (vista arriba) ni la aplicación de Android son perfectas. (Se dice que una versión basada en navegador "llegará pronto", y es un poco extraño que no haya nada para Windows). Si bien hay un buen diseño bien pensado en juego, también se ve obligado a aprender algo nuevo deslizamiento y un poco de UX poco ortodoxo. Sin embargo, ninguna de esas cosas es un factor decisivo, incluso si juegan fuera de la caja. Estamos, por supuesto, en el día 1.
La plataforma Hangouts de Google, que nació del servicio de chat Google Talk en su mayoría muerto, es mucho más antigua que Wire, por supuesto, aunque su proceso de maduración ha sido un poco difícil. Muchos lo consideraron demasiado cercano a Google+ y, de hecho, está estrechamente integrado con la plataforma social de Google. Sin embargo, el chat de video de Hangouts ha demostrado ser excelente, y no es raro ver que se use en los principales medios. (La destreza de marketing y desarrollo de negocios de Google definitivamente se destaca allí).
Para complicar aún más las cosas es la inclusión de mensajes de texto en Hangouts. Para aquellos de nosotros que usamos Google Voice, es una buena opción, aunque compleja, tener. Pero para la gente normal, es una distracción innecesaria, y otra duplicación predeterminada de servicios.
Si bien las aplicaciones Hangouts para Android e iOS pueden no ser atractivas desde el punto de vista del diseño, ambas son más que funcionales. Y la integración de Hangouts en Android es una razón clave por la que tendemos a recurrir aquí en Android Central, a pesar de usar Skype y Slack a diario.
Hangouts como servicio sigue siendo excelente. Solo necesita una mejor experiencia de usuario en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
Pero las aplicaciones son lo suficientemente buenas. Cambie a una computadora de escritorio o portátil (curiosamente, la experiencia de Chrome OS de alguna manera se siente más natural), y la experiencia se deteriora. Con rapidez.
Entonces, ¿por qué seguimos soportando extensiones de Chrome en nuestras computadoras? Entiendo el aspecto de comida para perros: Chrome (y Chrome OS) es el futuro para Google, y es un muy buen camino para viajar. Pero simplemente hay momentos en que una aplicación nativa se ve y funciona mejor. Y este es claramente uno de ellos. (Las nuevas "aplicaciones" de Chrome para Hangouts limpian algunas cosas, pero no mucho). Inicia Hangouts desde un navegador Chrome y de repente haces clic en todo el lugar para abrir los chats actuales. O, lo que es peor, para encontrar una ventana de llamada que se haya ocultado detrás de su ventana principal de Chrome y cualquier otra aplicación en ejecución. No es bueno.
Wire tiene todo un día, al menos en lo que respecta a nosotros como usuarios finales. Es solo la última opción para comunicarse. Y absolutamente habrá otros en el horizonte. Es hora, entonces, de que Google no deje que Hangouts se seque.
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