Cómo cancelar el servicio t-mobile

T-Mobile ya no ofrece acuerdos multianuales, por lo que la cancelación es lo más simple posible.

• ¿Puedo cancelar mi contrato de T-Mobile en línea?
• ¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar para cancelar?
• ¿Hay alguna forma de evitar pagar estas tarifas?
• ¿Cuál es la forma más fácil de salir de mi acuerdo de T-Mobile?
• La línea de fondo

¿Puedo cancelar mi servicio T-Mobile en línea?

No T-Mobile necesita verificar quién eres y la única forma en que lo harán es en persona o por teléfono. Puede llamar a la línea de servicio al cliente de T-Mobile al 1-877-453-1304.

¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar para cancelar?

Dependiendo de su plan y su acuerdo con T-Mobile, puede terminar pagando algunas tarifas, aunque serán menores si está cerca del final de su mes de facturación y casi ha pagado su dispositivo.

Cargos de facturación

Dependiendo de dónde se encuentre en su ciclo de facturación mensual, es posible que deba pagar el resto del mes.

Cargos por terminación anticipada

En comparación con otros operadores, T-Mobile te permite salir fácilmente. No hay tarifas de cancelación anticipada por cancelación.

Cargos por dispositivo / equipo

T-Mobile ha separado el contrato de pago del dispositivo de cualquier contrato de servicio, pero tendrá que pagar el saldo de cualquier teléfono que compre de T-Mobile en su totalidad si deja de usar su servicio. Si devuelve su teléfono dentro de los 14 días de la compra, solo tiene que pagar la tarifa de reposición de existencias de $ 50 ($ 75 por tabletas). Si cancela el servicio después de 14 días, tendrá que pagar lo que deba. Pero, por supuesto, ahora también posee el teléfono y puede usarlo en otro proveedor o venderlo.

¿Hay alguna forma de evitar pagar estas tarifas?

Es posible que pueda convencer a un representante de servicio al cliente de T-Mobile para que renuncie a la tarifa de reposición, pero no contaría con eso, y ciertamente no hay garantía.

En cuanto a pagar su teléfono, no hay forma de evitarlo. Usted compró el teléfono. Es posible que esté pagando por cuotas, pero si quiere irse, debe comprarlo.

Aquí hay un par de consejos para tratar de evitar las tarifas:

Servicio pobre

Puede intentar afirmar que el servicio proporcionado por T-Mobile no era lo que estaba garantizado en su acuerdo. Esto podría hacer que renuncien a la tarifa de reposición y simplemente retiren su teléfono de forma gratuita. Por otra parte, T-Mobile también tiene una respuesta lista con su programa de enrutador Wi-Fi para el hogar destinado a ayudar a complementar el servicio en su hogar. De nuevo, es bastante improbable que te dejen guardar el teléfono por nada.

El nuevo proveedor paga sus tarifas

Puede intentar que su nuevo operador le compre el teléfono como lo hace T-Mobile para los teléfonos de otros proveedores. Dependiendo de la política del transportista, podría ser un poco arriesgado, pero no podría doler. Es posible que tengas que cambiar tu teléfono y comprar uno nuevo en la red de ese proveedor.

¿Cuál es la forma más fácil de salir de mi acuerdo de T-Mobile?

Diles que te vas a mudar a otro país. O simplemente diles que estás cambiando de proveedor. T-Mobile tiene que ver con la "libertad móvil", por lo que no deberían molestarse demasiado cuando quieras irte.

La línea de fondo

Si estás con T-Mobile y quieres cancelar, probablemente lo tengas mucho más fácil que si estuvieras con otro proveedor. Mientras que otros cobran cientos de dólares en tarifas por cancelación anticipada, T-Mobile le permite pagar solo la tarifa de reposición, impuestos y quizás el monto de su factura mensual.

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