Cómo solucionar problemas de duplicación de pantalla con playstation vr

Algunos usuarios informaron problemas en los que solo pueden ver una imagen dentro de la pantalla montada en la cabeza (HMD) de PlayStation VR y no en el televisor o viceversa. Los problemas de visualización significan que algo está mal con su hardware o software. Aquí hay algunas soluciones que puede probar cuando experimente problemas de duplicación de pantalla.

Productos utilizados en esta guía

• Una conexión sólida: cable de cable trenzado HDMI - 15 pies ($ 15 en Amazon)

Lo que verás en esta guía

• Verifique su configuración de HDCP
• Actualiza tu PlayStation VR
• Actualiza tu PlayStation 4
• Comprueba tus cables HDMI
• Retire el cable de extensión
• Habla con Sony

Verifique su configuración de HDCP

La protección de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP) está diseñada para evitar la copia de contenido mientras se transfiere a través de ciertas conexiones. Por alguna razón, algunos juegos de PSVR se ven afectados al tener HDCP habilitado. Aquí se explica cómo deshabilitarlo.

1. Haga clic en configuración.

2. Haga clic en sistema.

   

3. Haga clic en Habilitar HDCP.

   

4. Haz clic en Sí. La marca de verificación debería desaparecer de la casilla y HDCP se desactivará.

Una vez que haya deshabilitado el HDCP en su consola, intente reiniciar su juego nuevamente. Si todavía tiene problemas con los comentarios, continúe.

Actualiza tu PlayStation VR

No necesita tener sus auriculares VR conectados a su PlayStation para actualizar su software. Todo lo que necesita hacer es asegurarse de que tiene la unidad de procesador conectada.

1. Dirígete al menú de configuración.

   

2. Luego desplácese hacia abajo a los dispositivos.

   

3. Hacia el fondo encontrarás PlayStation VR.

   

4. Hacia la parte inferior, busque el software del dispositivo PlayStation VR.

   

5. La pantalla que ve ahora le mostrará la versión de software actual en la que se encuentra.

   

6. Para buscar una actualización de software, seleccione actualizar el software del dispositivo PlayStation VR.

Si hay una actualización disponible, su consola la buscará y la descargará de inmediato. Una vez que haya terminado las actualizaciones, intente reiniciar el auricular nuevamente y vea si solucionó los errores de visualización.

Actualiza tu PlayStation 4

¡A veces solo necesita una actualización de toda su consola para que todo vuelva a funcionar sin problemas!

1. Vaya a la pestaña Configuración desde la pantalla de inicio de su PlayStation 4.

   

2. Seleccione Actualización del software del sistema en la opción de menú.

   

3. Si su consola necesita una actualización, comenzará a actualizarse automáticamente ahora.

Incluso si su PlayStation VR está completamente actualizada, es posible que su consola no lo esté. Tener un software que no se actualiza completamente puede causar problemas con su sistema, así que asegúrese de verificar periódicamente las actualizaciones o configure su consola para que se actualice automáticamente.

Comprueba tus cables HDMI

Muchos usuarios de PlayStation VR han informado sobre el envío de cables HDMI defectuosos o de baja calidad con la unidad. Si tiene problemas de duplicación de pantalla, desconecte cada cable HDMI de uno en uno y reemplácelo con uno que no venga con su PSVR. Si aparece una imagen en su televisor, sabrá que era un cable HDMI.

1. Desenchufe sus cables HDMI de su PlayStation 4, la caja del procesador y la parte posterior de su televisor.

   

2. Antes de comprar un nuevo cable HDMI, intente cambiar los extremos de los cables.

   

3. Use el extremo del cable HDMI que estaba conectado a la caja del procesador y conéctelo a su televisor.
4. Use el extremo del cable HDMI que estaba conectado a su televisor y conéctelo a la caja del procesador.
5. Si todavía tiene problemas, intente usar diferentes cables HDMI para cada puerto.

Una vez más, otros usuarios afirman que el problema está en el puerto HDMI de la PlayStation 4. Si ha cambiado los cables HDMI y aún no obtiene una imagen, intente mover el cable HDMI que se conecta a la parte posterior de su PS4. Si ve imágenes parpadeantes en su televisor, es una buena señal de que el hardware de su PS4 está causando el problema. Si ese es el caso, deberá llamar a Sony sobre reparaciones o reemplazos.

Retire el cable de extensión

El cable HMD es el cable que va desde los auriculares PlayStation VR a la caja del procesador. Este es el cable que se encarga de mostrar las imágenes en sus auriculares. Si los cables HDMI normales funcionan para mostrar imágenes en su televisor, pero su auricular no muestra ninguna imagen, sabe que el problema está en el cable HMD.

1. Retire el cable HMD de la caja del procesador.

2. Verifique su televisor para ver si su PlayStation todavía muestra una imagen en su televisor.

   

3. Si su televisor aún muestra una imagen, sabe que los cables HDMI de la caja del procesador al televisor están bien.
4. Vuelva a enchufar el cable HMD en la caja del procesador.
5. Si su auricular PlayStation VR no muestra ninguna pantalla, sabe que el problema es con el cable HMD.

Desafortunadamente, no hay una manera de reemplazar un cable HMD para su PlayStation VR. Tendrá que llamar a Sony para ver qué pueden hacer con los reemplazos o reparaciones.

Habla con Sony

Si ha probado las soluciones anteriores y aún no puede obtener una imagen en su televisor o auriculares PlayStation VR (PSVR), lo más probable es que la unidad de procesamiento de imágenes de la PSVR o la PS4 real causen problemas. En este caso, lo mejor es contactar al soporte de Sony.

Le llevarán a través de algunas pruebas adicionales y, si su PSVR se considera defectuoso, tomarán medidas para resolver su problema. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony haciendo clic aquí.

¿Por qué está pasando esto?

Todo nuestro equipo es realmente sensible cuando se trata de cables. Piénselo por un segundo, ¿con qué frecuencia reemplaza el cable de carga de su teléfono? Es el mismo concepto para PlayStation VR. Si bien el auricular puede haber venido con un cable defectuoso y le está causando problemas desde el principio, todavía existe la posibilidad de que el cable deje de funcionar debido al desgaste habitual.

Desafortunadamente, a menos que compruebe en eBay un cable usado (que nunca recomendamos) no hay forma de reemplazar los cables que vienen con el PSVR. El cable de alimentación del procesador, el cable HMD y las obras no se ofrecen como reemplazos en Amazon o PlayStation Store. Claro, puede reemplazar los cables HDMI normales, pero eso solo soluciona los problemas cuando se trata de mostrar imágenes en su televisor.

Sin embargo, lo que puede hacer es intentar prolongar la vida útil de su equipo. Después de reemplazar los auriculares PSVR, debe comenzar a encontrar formas de proteger y mantener todos esos molestos cables. Comience agregando una rutina de limpieza a su horario mensual. Al cuidar sus cables y las salidas, puede asegurarse de que la vida útil de su cable se extenderá exponencialmente. ¡La tecnología también necesita amor!

Actualiza tus cables

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