Tabla de contenido:
- Cómo eliminar contenido descargado de Netflix para Android
- ¿Por qué ocurre este error?
- ¿Qué sucede si restablezco o pierdo mi teléfono sin eliminar contenido?
Cuando Netflix introdujo la capacidad de descargar contenido sin conexión, la gente estaba encantada, ¡y con razón! Ahora es posible tomar Orange es el nuevo Black en el metro, o Jessica Jones en un avión. ¡Significa poder almacenar tanto contenido como su dispositivo puede manejar y verlo cuando y donde quiera, maldita sea la conexión a Internet!
Pero hay algunas limitaciones. Si se encuentra con un mensaje de error que le indica que ha excedido el límite de su dispositivo, hay una solución fácil: elimine el contenido de un dispositivo que ya no usa.
Cómo eliminar contenido descargado de Netflix para Android
- Abre la aplicación de Netflix.
- Toque el botón de menú (tres líneas) en el lado izquierdo de la pantalla.
- Toca Mi descarga.
-
Toque el (los) título (s) que desea eliminar.
- Toca el ícono azul "teléfono" al lado de la descripción del título.
- En el menú de desbordamiento, seleccione Eliminar descarga.
- Repita para todo el contenido en el dispositivo, o use el botón de edición para eliminar todos los episodios de un programa.
- Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet para que Netflix reconozca que los archivos se han eliminado.
¿Por qué ocurre este error?
El error "Tienes descargas en demasiados dispositivos" proviene de una limitación sobre cuántos dispositivos por cuenta pueden descargar contenido sin conexión. El desglose es el siguiente:
- Plan SD: 1 dispositivo
- Plan HD: 2 dispositivos
- Plan 4K: 4 dispositivos
La mayoría de las personas se suscribe al plan HD, que permite descargas sin conexión en dos dispositivos, por ejemplo, un teléfono y una tableta. Obtendrá el error anterior si intenta descargar contenido en un tercer dispositivo.
¿Qué sucede si restablezco o pierdo mi teléfono sin eliminar contenido?
Es posible olvidar eliminar manualmente el contenido de Netflix sin conexión antes de reiniciar un teléfono o antes de que se pierda trágicamente. En ese caso, Netflix continuará reconociendo ese dispositivo durante 30 días, después de lo cual restablecerá el conteo. No hay nada que pueda hacer, aunque es posible que desee hablar con el soporte de Netflix si el problema es urgente, pero espere.
Cómo descargar contenido sin conexión en Netflix
