Tabla de contenido:
Mira, a veces hay un método para mi locura! Después de ser un poco estúpido y comprar una aplicación Vuvuzela de $ 200 en la tienda Google Play el domingo (ver video arriba), pensé en despedirme de ese dinero. No recuerdo que puede obtener reembolsos fácilmente de la tienda Googe Play dentro de los 15 minutos posteriores a la compra simplemente volviendo a la aplicación y tocando el botón Reembolsar. D'oh! Cuando Phil me recordó esto más tarde en el día, ya habían pasado horas, por lo que ambos asumimos que no tenía suerte.
Sin embargo, ese no es el caso. Si bien el reembolso de 15 minutos es una política de reembolso sin complicaciones y sin preguntas, en realidad puede solicitar un reembolso de la aplicación más allá del plazo de 15 minutos. Mientras escribo esto, son casi 30 horas después de comprar la aplicación Vuvuzela, y acabo de solicitar el reembolso y me lo enviaron en cuestión de minutos. Estoy seguro de que muchos de ustedes ya están familiarizados con este proceso, ¡pero para aquellos que no siguen leyendo los detalles!
La letra pequeña
La sección 3.4 del acuerdo de distribución para desarrolladores de Android autoriza a Google a proporcionar devoluciones de aplicaciones que no se pueden previsualizar hasta 48 horas después de la compra:
3.4 Requisitos especiales de reembolso. Se aplicarán los términos y condiciones estándar del Procesador de pagos con respecto a los reembolsos, excepto los siguientes términos que se aplican a su distribución de Productos en el mercado.
Productos que el comprador puede obtener una vista previa (como tonos de llamada y fondos de pantalla): no se requiere ni se permite ningún reembolso.
Productos que el comprador no puede obtener una vista previa (como aplicaciones): Usted autoriza a Google a devolver al comprador el reembolso total del precio del Producto si el comprador solicita el reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Entonces, según las reglas de participación, se puede obtener un reembolso de la aplicación. Ahora he aquí cómo solicitarlo.
Obtener el reembolso de la aplicación
1. Dirígete a la página de la cuenta de Google Play. Una vez que haya iniciado sesión, la url es
2. En la columna Opciones, haga clic en el enlace Informar un problema para la aplicación que desea reembolsar.
3. En el menú desplegable Seleccionar una opción, seleccione Deseo solicitar un reembolso.
4. Complete el motivo por el que desea un reembolso y presione el botón Enviar informe.
Eso es todo al respecto. A continuación se muestra lo que completé al solicitar el reembolso en la aplicación Vuvuzela. Google señala que " solo podrán hacer excepciones a nuestra política de reembolso en casos en que existan circunstancias atenuantes ". No hay garantía de que reciba su reembolso, pero en mi caso recibí el correo electrónico de confirmación de que fue reembolsado en minutos..
Entonces ahí lo tienes. Travesura lograda. Y aprendimos algo nuevo. Grandes felicitaciones a ZiggSVO en Twitter por señalarme en la dirección correcta en este caso.
