Los anuncios de teclado HTC probablemente sean un error, pero el daño ya está hecho [actualizado]

Actualización, 10:50 p.m. ET: HTC ha confirmado a AC que los anuncios se incluyeron por error. Un portavoz de HTC proporcionó la siguiente declaración:

Debido a un error, algunos clientes de HTC informaron haber visto anuncios en el teclado de su teléfono. Esta no es la experiencia que teníamos en mente, y estamos trabajando para corregir el error de inmediato y eliminar los anuncios lo más rápido posible.

Historia original: anuncios en la aplicación de teclado estándar en un teléfono inteligente insignia. Añadido en silencio a través de una actualización de la aplicación. Que luego le pide que pague para eliminarlos.

Sería difícil encontrar algo más cómico para un fabricante de teléfonos o desarrollador de aplicaciones para atraer a sus usuarios. Sin embargo, eso es lo que les ha estado sucediendo a algunos propietarios de teléfonos HTC durante el último día, como lo vio por primera vez el usuario de Reddit "Azirack" en su HTC 10.

Los propietarios de HTC 10 parecen ser los más afectados (no lo vemos en el nuevo U11 por lo que vale), con la barra de anuncios ocupando una buena parte del espacio en la pantalla. Hay indignación comprensible entre los propietarios de HTC cuyos teléfonos han comenzado a emitir anuncios cada vez que abren el teclado. El consenso, obviamente, es que este no es un buen lugar para que aparezcan anuncios.

@htc ¿por qué veo anuncios usando el teclado predeterminado del teléfono que pagué? ¡Esto es realmente increíble! ¿En serio? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf

- Şakir İmren (@sakirimren) 16 de julio de 2017

Un error del desarrollador de teclado TouchPal es la explicación más probable.

HTC aún no nos ha respondido con una declaración oficial. (Actualización: vea la declaración anterior). La cuenta oficial de Twitter de la compañía les dice a los usuarios enojados que desinstalen la última actualización de TouchPal a través de la aplicación de Configuración, lo que sugiere que la aparición de anuncios en esta actualización es un error. Lo más probable es que el código de la versión normal (no HTC) de TouchPal, que incluye una versión de prueba con publicidad junto con una opción paga con suscripción, se haya introducido en la versión HTC Sense. (Ambas variantes viven en Google Play, pero se actualizan por separado).

Además, después de más de una década fabricando teléfonos inteligentes, es difícil creer que HTC sea tan estúpido como para aceptar algo como esto.

Sin embargo, demuestra un gran obstáculo para externalizar su teclado estándar a un desarrollador externo. HTC ahorra dinero al hacerlo, pero atrapa todo el problema cuando las cosas salen mal. Los clientes que ven anuncios en sus nuevos y caros teléfonos no están enojados con el relativamente desconocido TouchPal, están enojados con HTC. Como parece aprovechar el impulso sólido en torno al lanzamiento del U11, tal reputación en los clientes existentes es algo que realmente no necesita.

TouchPal para HTC Sense había alcanzado un puntaje promedio de revisión de 2.6 estrellas en Google Play en el momento de la escritura.