Actualizado a las 10:30 a.m. ET: Poco después de que comenzaron a aparecer las acusaciones de críticas falsas para el Mate 10 Pro, Huawei respondió con el siguiente comentario: "La primera prioridad de Huawei es siempre el consumidor y alentamos a nuestros clientes a compartir sus experiencias con nuestros dispositivos en su propia voz y a través de una conversación auténtica. Creemos que existe una confusión en torno a una publicación reciente en las redes sociales que busca reclutar nuevos beta testers. Si bien hay revisiones de beta testers con un amplio conocimiento del producto, de ninguna manera se les dio beneficios para proporcionar sus opiniones honestas sobre el producto. Sin embargo, estamos trabajando para eliminar publicaciones de beta testers donde no se revela que participaron en el programa de revisión ".
El Mate 10 Pro de Huawei está programado para debutar en los EE. UU. En algún momento de este mes, con el teléfono actualmente en pre-pedido en Best Buy por $ 799 (con todas las compras con una tarjeta de regalo Best Buy de $ 150).
Ese es un precio decente por lo que es un gran teléfono por derecho propio, pero Huawei no se está haciendo ningún favor con su última táctica de marketing. La compañía solicitó a los potenciales "beta testers" en Facebook que contribuyan con revisiones en la lista Best Buy de Mate 10 Pro, y les pidió que "nos digan por qué QUIEREN ser dueños del Mate 10 Pro en la sección de revisión de nuestra página minorista Beat Buy de preventa ".
Como descubrió 9to5Google, la lista de Best Buy de Mate 10 Pro está plagada de falsos elogios para el dispositivo como resultado.
Para poner las cosas en contexto, un teléfono inédito tiene una calificación general del cliente de 4.8 de 5 en el minorista, con el 95% de los "clientes" que recomiendan el producto. El concurso se realizó del 31 de enero al 9 de febrero, y la mayoría de las 108 "revisiones" del dispositivo son de ese período.
Como Alex señaló en su revisión, el Mate 10 Pro tiene mucho que ofrecer, incluida la duración de la batería líder en su clase y una excelente cámara, por lo que Huawei no tiene ninguna razón para solicitar críticas falsas en primer lugar. Algunas de las críticas falsas incluso incluyen respuestas de la cuenta de atención al cliente de Huawei, que incluyen citas como "Gracias por sus agradables comentarios sobre el maravilloso Mate 10 Pro".
Al solicitar revisiones falsas, Huawei violó las pautas de Best Buy, ya que el minorista prohíbe "s", "contenido no deseado" o referencias a otros productos, ofertas o sitios web ". Las revisiones enviadas durante la ventana del concurso hacen referencia a todo lo anterior, por lo que es probable que Best Buy elimine los endosos falsos de su listado.
