Tabla de contenido:
Lo que necesitas saber
- Obtener un reembolso en Play Store ahora puede demorar hasta cuatro días hábiles.
- Podría llevar más tiempo si realiza una solicitud el fin de semana o durante un feriado.
- Anteriormente, los reembolsos se emitían en tan solo 15 minutos.
Google Play Store es el hogar de una gran cantidad de contenido digital, incluidas algunas aplicaciones y juegos pagos realmente excelentes. Sin embargo, también está lleno de títulos que no son todo lo que están hechos. En esos casos, cuando paga una aplicación / juego que no es lo que esperaba, tiene la opción de devolverla y obtener un reembolso.
Esta es una de las mejores políticas de Play Store, y anteriormente, recuperar su dinero tomaba tan solo 15 minutos. Desafortunadamente, gracias a un cambio de política, ahora tendrá que esperar hasta cuatro días.
En la página de soporte oficial para reembolsos de Google Play, ahora dice:
Puede tomar hasta cuatro días hábiles para tomar una decisión.
Si bien no necesariamente tendrá que esperar cuatro días en cada caso, Google ahora tiene una ventana mucho más larga para tomar una decisión. Además, dado que estamos hablando específicamente de días hábiles, podría terminar esperando aún más si solicita un reembolso durante el fin de semana o durante un feriado.
Personalmente, nunca tuve problemas para recuperar mi dinero cuando solicité un reembolso a través de Google Play, pero aparentemente hay muchas historias en las que las personas hicieron una solicitud y fueron rechazadas automáticamente sin razón aparente.
Con esta extensión de tiempo, es de esperar que Google permita ver cada solicitud que se presente y asegurarse de que todos recuperen su dinero cuando deberían.
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