Decir que a LG no le ha ido bien en India sería un eufemismo. El fabricante surcoreano no logró hacer mella en el segmento de presupuesto altamente competitivo, y sus esfuerzos en el segmento de gama alta fueron impulsados por personas como Samsung y Apple. La compañía está languideciendo en el décimo lugar en el mercado indio, una posición que es "vergonzosamente pobre", según el director ejecutivo de LG India, Kim Ki-Wan.
Los problemas móviles de LG están en marcado contraste con el éxito general de la compañía en India, donde lidera el campo de televisores y electrodomésticos. LG ahora está buscando cambiar las cosas para su unidad móvil, y ha declarado que su objetivo en 2017 sería ingresar en las tres principales marcas del país. Esa será una tarea gigantesca teniendo en cuenta el continuo crecimiento de Samsung y el aumento constante de OPPO, Vivo y Lenovo.
Para contrarrestar la disminución, LG está recurriendo a la fabricación local y creando modelos específicos de la India para atraer a los principales compradores. La compañía también está descubriendo los caprichos del mercado indio de teléfonos, a juzgar por el reciente lanzamiento del LG G6. El teléfono hizo su debut por ₹ 51, 999 ($ 810), y LG ofreció un atractivo ₹ 10, 000 ($ 150) en efectivo a quienes descuelguen el teléfono de Amazon India, su exclusivo socio en línea. La oferta del día del lanzamiento ya no está disponible, pero la compañía continuará ofreciendo un acuerdo de devolución de efectivo de ₹ 7, 000 ($ 110) a lo largo de esta semana.
LG se está centrando en la fabricación local, pero carece de dispositivos económicos atractivos.
El segmento premium en India constituye un pequeño subconjunto del mercado general, pero domina el reparto mental. Y al lanzar ofertas atractivas, LG está socavando efectivamente el Galaxy S8 y S8 +, que se venden por $ 57, 900 ($ 900) y $ 64, 900 ($ 1, 010) respectivamente. Esta vez, Samsung no ofrece ofertas de devolución de dinero, sino que lanza un cargador inalámbrico gratuito a los clientes que pre-ordenan su buque insignia.
A pesar de la hoja de especificaciones, dos factores determinan cómo se vende un teléfono en India: precios y descuentos. Las empresas de comercio electrónico han estado lanzando ofertas y descuentos agresivos durante años en un intento por inscribir a los usuarios, y eso ha llevado a una mentalidad en la que los clientes no están contentos con pagar el precio completo de los productos en línea. Y en este contexto, LG ha clavado absolutamente el lanzamiento del G6 en India. El teléfono ofrece una excelente relación calidad-precio en ₹ 45, 000, y aunque puede no tener un chipset de 10nm, lo compensa con excelentes cámaras respaldadas por un magnífico diseño, Quad DAC de 32 bits y 64GB de almacenamiento.
La compañía puede usar el G6 como plataforma para revitalizar su estrategia en India, pero LG necesita lanzar teléfonos asequibles que ofrezcan una excelente relación calidad-precio. Con los gustos de Xiaomi, Huawei y Lenovo empujando constantemente los límites en este segmento, el fabricante surcoreano necesita tener un producto destacado para afectar el cambio real en su participación de mercado.
