Nest hello review: el timbre más inteligente

En retrospectiva, debería haberlo visto venir hace mucho tiempo. La idea de un timbre de video no es tan novedosa. Es solo un botón básico, cámara, altavoz y micrófono, con algunas luces intermitentes. Eso no es tan avanzado tecnológicamente, ¿verdad?

Tampoco es necesario que tal cosa haga todo eso. Necesita mostrarte quién está en la puerta. Necesita permitirte hablar con esa persona, y tú hablas con ella. Y necesita registrar todo esto en algún lugar accesible, en caso de que ocurra algo desagradable.

No. Los timbres de video, en esencia, son productos relativamente simples. Entonces, ¿qué podría hacer Nest Hello? El videoportero de la compañía propiedad de Google, conocida por sus magníficos termostatos, cámaras, sistema de seguridad (y precios no económicos) posiblemente no haya sido hecho por personas como Ring (y otros) ¿ya?

Un poco, aprendí en una semana más o menos el uso inicial de un Nest Hello comprado en el comercio minorista. Pero tampoco sin un margen de mejora.

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Lo que necesitas saber

Conceptos básicos de Nest Hello

Aquí está la esencia: Nest Hello es un timbre de video de $ 229 que funciona con un sistema de cableado de bajo voltaje. Hay una buena posibilidad de que si ya tienes un timbre, ya lo tienes. Pero … necesita un sistema de bajo voltaje con un transformador capaz de manejar 16V-24V.

Como su nombre lo indica, tiene una cámara incorporada. Además de un micrófono y un altavoz. Entonces, utilizando la aplicación Nest para Android o iOS (o el portal web de Nest en un navegador) puede ver quién está en la puerta en vivo o mediante una grabación. Puedes hablar con ellos, ellos pueden hablar contigo.

Tu timbre aún puede sonar como siempre, pero Nest tiene algunas notificaciones inteligentes excelentes preparadas. Más sobre eso en un momento.

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Puedes hacerlo

Instalación de Nest Hello

Lo primero que alguien me pregunta acerca de uno de estos timbres, y este es el quinto o sexto que instalé en mi propia casa, es acerca de lo fácil que es instalarlo.

¿Puedes usar un destornillador? ¿Qué tal un taladro? ¿Puedes seguir instrucciones básicas y tal vez ver un video o dos? ¿Sabes cómo apagar un interruptor en una caja de interruptores? Eso es todo lo que se necesita. Y por lo que vale, el proceso es casi idéntico al de instalar un Ring Pro, el timbre de alta gama de esa compañía.

Sin embargo, antes de hacer nada, te recomiendo pasar unos minutos con el video de instalación, para que no te apresures. (No sé sobre ti, pero tiendo a sentirme un poco … emocionado … cuando tengo algo nuevo y brillante en la mano. Esto es solo un seguro.) De hecho, aquí está el video:

Nest lo guía a través de la instalación física a medida que agrega el timbre a la aplicación Nest. Al igual que con otros productos Nest, lo hace escaneando un pequeño código de barras. Me gusta poner el timbre en un modo de emparejamiento y luego rezar Wifi Direct realmente funciona, porque Wifi Direction a menudo no funciona en el primer intento. (Particularmente en teléfonos Android, pero esa es otra queja para otro día). A partir de ahí, la aplicación pasa por cada paso que necesitará, con ese video para ayudarlo a guiarlo.

Si puedes cambiar una lámpara, puedes instalar Nest Hello.

También tendrá que hacer un poco de trabajo en el timbre de la puerta, y debe tener un sistema de bajo voltaje con un transformador capaz de manejar 16 voltios, que es algo que tuve que actualizar (nuevamente, solo un cableado muy pequeño trabajo) cuando instalé el Ring Pro. Instalarás un pequeño bypass allí (también como con el Ring Pro) y luego saldrás.

Eso es todo lo suficientemente simple. Y como lo hace con sus otros productos, Nest incluye casi todo lo que necesita instalar allí mismo en la caja. (El logotipo de Nest en la herramienta de broca y tarjeta SIM, que utiliza para quitar el timbre de la pared, es un lindo toque. Sin embargo, trate de no perderlo).

Mi única objeción real con el proceso de instalación es que no hay mucho margen de maniobra cuando se trata de colocar el timbre en sí debido a la forma en que los cables de bajo voltaje atraviesan la placa de montaje. Sin embargo, eso es algo relativamente menor: tuve que perforar un nuevo agujero y redirigir los cables. De nuevo, eso es algo básico para mejorar el hogar. Y las extensiones de cable que Nest incluyó también ayudaron con eso.

Finalice la configuración en la aplicación y listo. Si sabe lo que está haciendo, debería tomar unos 20 minutos más o menos.

Usando Nest Hello

Nest Hello aparece en la aplicación Nest como cualquiera de sus otras cámaras hermanas. De hecho, tienes la sensación de que primero es una cámara y el timbre en segundo lugar. Eso no es necesariamente algo malo, especialmente si tienes experiencia con alguna de las otras cámaras en el establo de Nest. Funciona exactamente igual. (Hasta e incluyendo la posibilidad de apagarlo cuando Nest ve que estás en casa, pero no estoy seguro de por qué querrías hacer eso).

Vale la pena pasar unos minutos revisando todas las opciones, especialmente cuando se trata de notificaciones. Porque ahí es donde Nest Hello realmente comienza a brillar.

Sin embargo, como requisito previo, querrás tener una suscripción a Nest Aware. Tienes un mes gratis para probarlo. Más allá de eso, he optado por el plan menos costoso a $ 50 al año. (Los dispositivos posteriores obtienen un descuento, pero aún así se acumula). Para eso, obtienes una grabación continua, con todo respaldado en la nube de Nest durante cinco días antes de darse la vuelta. (Puedes pagar más por 10 o 30 días de respaldo, pero he descubierto que cinco son suficientes para mí). ¿Tienes que tener una suscripción a Nest Aware? No. Obtienes 3 horas de video grabado gratis. Pero te perderás las alertas inteligentes. Y trabajan así:

Al igual que el Nest Cam IQ, Nest Hello es capaz de vincularse con lo de "Rostros familiares". Funciona así: Nest ve una cara y luego te da la opción de darle un nombre. La próxima vez que vea esa cara, la notificación dirá algo como "Hola, Phil ha sido visto en la cámara". Es más personal, lo cual es genial, pero también significa que puedo analizar las notificaciones mucho más rápido. Nest Hello, ¿ve a mi hijo en la puerta? Guay. No necesito abrir la aplicación y ver quién está allí. Es un ahorro de tiempo.

La calidad de imagen, la velocidad de conexión y las notificaciones más inteligentes le dan a Nest una gran ventaja.

Pero Nest Hello en realidad va más allá, ya que cuando alguien toca el timbre, puede disparar notificaciones a través de cualquier dispositivo Google Home, Mini, OG o Max, para hacerle saber que hay alguien allí. Tengo un Google Home Mini escondido en mi patio trasero, y ahora nunca extrañaré a alguien en la puerta porque no podía escuchar el timbre.

Las caras familiares pueden ser un poco impredecibles a veces, creo que necesito volver a entrenarlo en mi cara, por ejemplo, y realmente quiero la opción de que no se activen los seis Google Homes. (OK, tal vez sea solo un problema de Phil). Pero en cualquier caso, las notificaciones son mucho más inteligentes que cualquier cosa que haya usado en otro timbre. También he recibido menos falsos positivos.

La otra gran ventaja de Nest Hello tiene que ver con el retraso y la latencia. Si alguien activa una alerta de movimiento o toca el timbre, debe poder responder lo más rápido posible. Siempre habrá un pequeño retraso en este tipo de cosas, pero querrás que la latencia sea lo más cercana posible a cero. Tener la cámara funcionando continuamente ayuda con eso, sin duda. Y tal vez Nest tenga alguna otra salsa secreta en el hardware, o tal vez sea realmente bueno en el lado del servidor.

Pero la conclusión es que no tuve una sola instancia en la que la cámara no se pudo cargar en la aplicación, o estaba tan atrasado que nunca tuve la oportunidad de responder a la notificación. Eso es ases.

Y hablando de responder, Nest tiene otro truco bajo la manga con un trío de respuestas rápidas verbales. Si no quiere hablar con alguien en la puerta, puede elegir una de las tres respuestas enlatadas. Buen truco. ¿Pero útil? Solo tendré que ver.

Sin embargo, todo eso es genial. Pero lo que realmente me vendió en Nest Hello es que se ve mucho mejor que cualquier otra cosa que haya usado. Promociona tener HDR horneado, y definitivamente hay una diferencia notable, especialmente en un porche delantero que a menudo está retroiluminado. El modo nocturno también está bien.

Maldición, es mejor …

La línea de fondo

Hay bastantes timbres de video en este momento. He usado todo, desde Ring. Nest Hello es mejor. Es mejor porque la imagen en sí es mejor. Es mejor porque las notificaciones son más inteligentes.

Nest ha hecho un timbre mejor y más inteligente.

Eso no quiere decir que no tenga fallas. Las aplicaciones de Nest podrían usar mejores opciones para otorgar permisos a los miembros de la familia. El sistema de seguridad Nest Secure tiene acceso secundario a la cuenta para los miembros de la familia; el timbre también sería bueno para aprovechar esto. Tal como están las cosas, he tenido que darles a mis hijos acceso completo a nuestra cuenta Nest. Prefiero algo sobre lo que tengo más control.

Y por alguna razón, Nest solo graba audio desde el timbre mismo, no lo que se está hablando a través de la aplicación a la persona que está en la puerta. Es una gran falta (le he pedido a Nest que aclare si se trata de un error, un descuido o si está funcionando según lo previsto), pero aún no he recibido respuesta.

5 de 5

Pero por sí solo, Nest Hello es fácilmente el mejor timbre que he usado. No le quitaría un Ring Pro existente, pero es el que recomendaré de ahora en adelante, especialmente si ya es propietario de otros productos Nest.

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