Oneplus lanza actualización de software para solucionar el problema de reinicio de oneplus 5 '911' [actualizado]

Actualización, 20 de julio: OnePlus ha confirmado que ha comenzado el lanzamiento de la revisión.

Actualización, 19 de julio: OnePlus ha emitido una declaración que dice que ha trabajado con el cliente afectado para identificar el error de 'reinicio del 911' y lanzará una solución en breve. A continuación se muestra la declaración completa.

En los últimos días, un número pequeño pero creciente de usuarios de OnePlus 5 ha afirmado que al marcar '911' o '999', números designados para servicios de emergencia en los EE. UU. Y el Reino Unido, respectivamente, sus teléfonos se han reiniciado antes de la llamada. mediante.

En Reddit, muchas personas han especulado que es un problema con la capacidad del teléfono para encontrar una señal GPS confiable, que es una parte necesaria para obtener un teléfono certificado para realizar llamadas de emergencia.

Comentario de discusión Dialing 911 puede reiniciar su OnePlus 5 (x-post de / r / OnePlus).

Según la información proporcionada, los usuarios canadienses de OnePlus 5 no parecen verse afectados: los intentos de marcar el 911 se realizan en todo momento. Al mismo tiempo, tampoco todos los usuarios estadounidenses han reportado fallas: algunas llamadas parecen realizarse la primera vez, mientras que otras hacen algunos intentos y eventualmente se conectan con el operador.

Por supuesto, no recomendamos probar este error en particular sin antes informar a su departamento de emergencias de que lo está haciendo.

Un usuario de Facebook proporcionó evidencia en video del problema después de no poder conectarse a los servicios de emergencia para informar sobre un incendio en un edificio, lo que provocó que un portavoz de OnePlus publicara esta declaración:

Nos hemos puesto en contacto con el cliente y actualmente estamos investigando el problema. Le pedimos a cualquiera que tenga una situación similar que se comunique con nosotros en [email protected].

Si bien este es ciertamente un problema preocupante, no es completamente exclusivo del OnePlus 5. Algunos teléfonos, incluso los teléfonos Nexus por un tiempo, supuestamente tuvieron problemas para conectarse con los servicios de emergencia, pero la función se restauró rápidamente a través de una actualización de software.

¿Has experimentado este desafortunado error? ¡Háganos saber en los comentarios!