Sprint y Carphone Warehouse de Dixon han anunciado una nueva asociación, uniendo el operador estadounidense con el minorista europeo. Se espera que este acuerdo acelere la transformación minorista de Sprint, un esfuerzo por aumentar la cantidad de tiendas minoristas dedicadas a impulsar los planes de hardware e inalámbricos.
Las dos partes lanzarán 20 nuevas tiendas en los EE. UU., Que serán operadas por Carphone Warehouse de manera similar a los minoristas externos que ya tienen tiendas de la marca Sprint en todo el país. El transportista será el propietario y el personal de las tiendas piloto, pero Carphone Warehouse las administrará de manera efectiva.
Si el piloto inicial de 20 tiendas tiene éxito, las dos compañías lanzarán una serie de nuevas tiendas minoristas, ofreciendo una experiencia mejorada para el consumidor a partir de la experiencia que Dixons tiene de sus mercados europeos establecidos.
OVERLAND PARK, Kan. (BUSINESS WIRE), 02 de julio de 2015 - Sprint (NYSE: S) y Dixons Carphone anunciaron hoy una relación comercial que une a Sprint con un importante minorista europeo de electrónica de consumo reconocido por la innovación en las ventas minoristas inalámbricas. Se espera que la relación acelere la transformación minorista de Sprint, y es el último movimiento inventivo para aumentar su número de tiendas minoristas.
Como parte del acuerdo, en los próximos meses Sprint trabajará estrechamente con la división Dixons Carphone Connected World Services (CWS) en un programa piloto para construir y operar cerca de 20 nuevas tiendas Sprint en mercados selectos de EE. UU. Estas tiendas Sprint funcionarán de manera similar a los minoristas externos que operan tiendas inalámbricas de la marca Sprint en todo Estados Unidos. Sprint será el propietario y el personal de las tiendas, mientras que CWS las administrará. CWS también aplicará su experiencia y mejores prácticas en todos los canales de ventas de Sprint.
Dixons Carphone es la empresa especializada en servicios y minoristas de electricidad y telecomunicaciones líder en Europa y es reconocida como una innovadora minorista global con experiencia minorista de clase mundial. En una antigua empresa conjunta con Best Buy, la compañía ayudó a lanzar Best Buy Mobile.
Este acuerdo es el último en la estrategia de Sprint para expandir su distribución y proporcionar a los compradores una mejor experiencia del cliente. A principios de este año, Sprint duplicó de manera rápida y rentable el número de tiendas corporativas al abrir Sprint en RadioShack en 1, 435 ubicaciones, que actualmente están en proceso de renovación. Sprint también ha lanzado Direct 2 You, un servicio único que ofrece una experiencia de ventas personalizada directamente a los clientes cuando y donde quieran, de forma gratuita.
"Sprint ofrecerá a los clientes una experiencia muy mejorada en la compra de productos y servicios inalámbricos", dijo el CEO de Sprint, Marcelo Claure. "Nos estamos asociando con el minorista inalámbrico líder en el mundo para mejorar la experiencia del cliente en nuestras tiendas. Dixons Carphone tiene la experiencia y las capacidades para acelerar esta parte importante de nuestro viaje de transformación".
"Estamos encantados de trabajar con Sprint y de ser parte de una transformación en su negocio que ya está haciendo progresos impresionantes", dijo Andrew Harrison, director ejecutivo y director ejecutivo adjunto de Dixons Carphone Group de CWS. "Esta es una empresa muy emocionante para nosotros, y es un paso significativo en el crecimiento de nuestro negocio de CWS en los Estados Unidos. Aportamos conocimiento y habilidades especializadas a esta relación y buscaremos ofrecer innovación y un excelente servicio al cliente bajo la marca Sprint".
Si las tiendas piloto demuestran ser exitosas, Sprint y Dixons Carphone establecerán una empresa conjunta para abrir y operar un número sustancial de nuevas tiendas de la marca Sprint en los Estados Unidos. Ambas compañías financiarán igualmente los costos iniciales de la empresa conjunta y cada una inicialmente tendrá un 50 por ciento de participación.
