A pesar de que Samsung avanza mucho con su programa de intercambio Galaxy Note 7 y busca tranquilizar a los clientes de todo el mundo de que los nuevos Note 7 son seguros, hay un nuevo informe de que el Note 7 se está incendiando en China.
Las notas 7 vendidas en China originalmente no se vieron afectadas por la falla de la batería, lo que provocó que algunos teléfonos vendidos en otros lugares se sobrecalentaran y explotaran, sin embargo, algunos dispositivos vendidos como parte de un programa de vista previa se retiraron hace dos semanas. El informe de hoy de Bloomberg dice que Hui Renjie, residente de Guangzhou de 25 años, dice que su teléfono se incendió menos de 24 horas después de que fue entregado por el medio de comunicación chino JD.com, quemándose los dedos y su MacBook en el proceso.
"Actualmente estamos contactando al cliente y realizaremos un examen exhaustivo del dispositivo en cuestión una vez que lo recibamos", dijo la compañía coreana en un comunicado enviado por correo electrónico.
Según los informes, un representante de Samsung visitó a Hui poco después del incidente, sin embargo, según Bloomberg, "rechazó la oferta porque no confía en que la compañía revele el motivo del incendio y planea publicar el tema". Lo cual, según todas las cuentas, ha logrado hacer.
Samsung ha investigado otros dos incendios de baterías en China, lo que los ha atribuido al calentamiento externo, es decir, la fuente original del incendio no era la batería, como en los informes centrados en la antigua Nota 7 con la celda defectuosa.
Es demasiado pronto para sacar conclusiones de este último informe, y dado que el propietario no está dispuesto a entregarlo para su análisis, es posible que nunca sepamos qué causó el incendio. Hay muchas cosas que pueden salir mal y de repente causar que toda la energía contenida en una batería de iones de litio se libere de una vez. (El calor del MacBook cercano es una posibilidad). También vale la pena señalar que estos informes han sido aislados hasta ahora en China, y explicados por el fabricante donde ha podido investigar.
En otros lugares, Samsung continúa asegurando a los clientes que el nuevo Note 7, con su ícono de batería verde, es seguro de usar.
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